Conditions d'utilisation
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant stampstours.com et en réservant un service, y compris des visites, des retraites ou des expériences, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité.
2. Services et réservations
Nous proposons des visites guidées, des retraites de groupe, des expériences personnalisées, des transports et des hébergements en Égypte et dans la région MENA. Tous les itinéraires sont planifiés avec votre participation et validés par notre équipe.
3. Paiement et tarification
- Les prix sont indiqués en € et incluent les taxes applicables.
- Modes de paiement acceptés : American Express, Visa, MasterCard, Apple Pay.
- Vous pouvez payer un acompte ou le montant total en ligne ; le solde est payé avant le départ.
- Pour les achats récurrents ou différés (par exemple, « Camping dans le désert de Siwa (1 nuit) »), vous autorisez les débits automatiques comme indiqué.
4. Données personnelles
La réservation nécessite la fourniture d'informations personnelles (nom, adresse e-mail, informations de passeport, données de paiement). Ces données sont collectées, stockées et utilisées en toute sécurité conformément à notre Politique de confidentialité.
5. Politique d'annulation et de remboursement
Applicable à toutes les réservations, sauf indication contraire dans les détails du produit individuel (par exemple, croisière sur le Nil) :
- ≥ 60 jours avant le début : remboursement à 100 %.
- 30 à 59 jours avant le début : remboursement de 50 %.
- < 30 jours avant le début : aucun remboursement.
- Certains articles (par exemple, les croisières) peuvent avoir des conditions de remboursement différentes. Veuillez consulter la page de chaque produit. Les remboursements sont crédités sur le mode de paiement initial ; des frais bancaires (par exemple, 5 %) peuvent s'appliquer.
- Annulation de voyage : doit être effectuée par courriel avant les dates limites applicables.
6. Changements et flexibilité
- Vous pouvez demander des modifications d'itinéraire après la réservation ; les modifications sont soumises à disponibilité, à des frais supplémentaires ou à des frais d'annulation selon le calendrier.
- L'enregistrement anticipé, le départ tardif ou les suppléments de voyage peuvent entraîner des frais supplémentaires.
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7. Fournisseurs tiers et responsabilité
Nous collaborons avec des guides, hôtels, transporteurs et autres prestataires locaux. Bien que nous sélectionnions des partenaires de confiance, nous déclinons toute responsabilité en cas d'actes ou d'omissions indépendants de notre volonté (par exemple, météo, retards de transport, événements politiques). Les clauses de non-responsabilité habituelles s'appliquent.
8. Exigences et conduite en matière de voyage
- Vous devez fournir des informations personnelles et de passeport exactes.
- Respectez les lois locales, les codes vestimentaires spécifiques au site (par exemple, les mosquées) et les instructions du guide.
- Tout comportement perturbateur peut entraîner l’annulation du voyage sans remboursement.
9. Force majeure
En cas d'avis gouvernementaux aux voyageurs, de catastrophe naturelle ou d'autres cas de force majeure, nous pouvons, à notre discrétion, reporter ou rembourser votre voyage. Des frais de vol ou d'hébergement peuvent s'appliquer.
10. Utilisation des photos et des avis
En participant, vous accordez à Stamps Tours la permission d'utiliser les photos, témoignages ou vidéos que vous partagez sur notre site Web ou sur les réseaux sociaux.
11. Restrictions d'âge
Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte et ne peuvent pas réserver en ligne de manière autonome.
12. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de stampstours.com, y compris le texte, les images, la marque et les itinéraires, appartient à Stamps Tours et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques.
13. Amendements
Nous nous réservons le droit de réviser les présentes Conditions à tout moment. La version révisée sera publiée sur le site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue après modification vaut acceptation.
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Témoignages
Paulina Landa
Tout était incroyable ! L'hospitalité, l'itinéraire, les guides en espagnol, tous les services et les ajustements de dernière minute. L'équipe a toujours été accueillante et bienveillante.
Laura Valdés
Merci Stamps pour l'expérience, merci d'être devenus une famille, merci de partager avec autant d'amour et d'authenticité ! Changer une vie, c'est une chose à la fois !
Nour Abosaif | Cocktail sans alcool culturel
Nous avons adoré collaborer avec Stamps pour notre retraite bien-être culturel. L'équipe est formidable, très attentionnée, s'est occupée de toute la logistique et a le souci du détail ! En résumé, ce fut une expérience formidable !
Aisha | Cocktail sans alcool culturel
Collaborer avec Stamps pour cette retraite était une évidence. Les participants ont pu découvrir une belle rencontre avec leurs propres identités culturelles et la culture siwi. Travailler avec l'équipe Stamps a été formidable et ce fut une expérience vraiment agréable !
Youssef Soudan | Retraite de méditation
Animer une retraite de méditation avec Stamps a été une expérience incroyable ! L'énergie de l'équipe était débordante et le choix des espaces était parfait ! C'est l'une de mes meilleures expériences de voyage !
Approuvé par
Il s'agit d'un appel découverte avec notre équipe, au cours duquel nous vous présenterons différentes expériences et voyages que nous pouvons créer ensemble. Nous en profiterons également pour mieux vous connaître, vos valeurs et vos objectifs !