FAQ

1. Quels types de circuits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de circuits à travers l'Égypte, notamment des expériences culturelles et historiques, du camping dans le désert, des croisières sur le Nil, des retraites de bien-être, des excursions privées d'une journée et des itinéraires entièrement personnalisés adaptés à vos intérêts.

2. Comment réserver une visite ?

Vous pouvez réserver directement sur notre site web en sélectionnant le circuit souhaité, en choisissant vos dates et en effectuant le paiement en ligne. Vous recevrez un e-mail de confirmation peu après votre réservation.

3. Puis-je personnaliser mon itinéraire ?

Absolument ! Nous sommes spécialisés dans les expériences de voyage personnalisées. Que vous voyagiez seul, en famille ou en groupe, nous pouvons personnaliser l'itinéraire en fonction de vos préférences, de votre emploi du temps et de votre budget.

4. Dois-je payer le montant total à l’avance ?

Non, la plupart de nos circuits permettent un paiement partiel (acompte) au moment de la réservation. Le solde peut généralement être réglé à l'approche de la date de votre voyage. Tous les détails sont disponibles sur la page de réservation de chaque circuit.

5. Quelle est votre politique d’annulation ?

Les annulations effectuées 60 jours ou plus avant le début du voyage donnent droit à un remboursement intégral. Entre 30 et 59 jours, vous recevrez un remboursement de 50 %. Malheureusement, les annulations effectuées moins de 30 jours avant le début du voyage ne sont pas remboursables. Les conditions peuvent varier légèrement selon le voyage ; veuillez consulter la page du voyage concerné.

6. Les vols sont-ils inclus dans le prix du voyage ?

Non, les vols internationaux à destination et en provenance d'Égypte ne sont pas inclus. Cependant, certains forfaits peuvent inclure des vols intérieurs. Consultez la section « Ce qui est inclus » de chaque circuit pour plus de détails.

7. Proposez-vous un service de prise en charge et de retour à l'aéroport ?

Oui, la plupart de nos circuits de plusieurs jours et forfaits sur mesure incluent les transferts aéroport. Veuillez le confirmer lors de la réservation ou nous contacter directement pour organiser votre séjour.

8. Que dois-je porter pendant les visites ?

Nous recommandons une tenue modeste et confortable, notamment pour les visites de sites religieux ou historiques. Des tissus légers, un chapeau, des lunettes de soleil et de la crème solaire sont indispensables pour les excursions de jour. Des chaussures de marche confortables sont également conseillées.

9. L’Égypte est-elle sûre pour les touristes ?

Oui, l'Égypte reste une destination sûre pour les voyageurs. Nous surveillons en permanence les avis de voyage locaux et internationaux et prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer votre sécurité et votre confort tout au long de votre voyage.

10. Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'un voyage ?

La plupart de nos circuits incluent le transport, l'hébergement, les droits d'entrée, les guides agréés et les repas, comme indiqué dans l'itinéraire. Veuillez consulter la page de chaque circuit pour connaître l'intégralité des éléments inclus et exclus.

11. Pouvez-vous organiser des visites de groupe ou d’entreprise ?

Oui ! Nous proposons des visites de groupe pour les écoles, les entreprises, les retraites et bien plus encore. Nous pouvons personnaliser une expérience adaptée aux objectifs et aux besoins de votre groupe. Contactez-nous pour commencer.

12. Que se passe-t-il si mon voyage est perturbé en raison d’événements imprévus ?

En cas de catastrophes naturelles, d'instabilité politique ou d'autres événements de force majeure, nous ferons de notre mieux pour reprogrammer ou rembourser votre réservation en fonction des circonstances et des accords avec nos partenaires locaux.